Με τη συμμετοχή 70 εταιρειών και οργανισμών από όλους τους κλάδους της αγοράς θα εορταστεί από τις 2 έως τις 7 Οκτωβρίου στην Ελλάδα, η Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, υπό την αιγίδα του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ).
Πρόκειται για έναν διεθνή θεσμό, που εορτάζεται σε περισσότερες από 60 χώρες
σε όλο τον κόσμο, με στόχο την ανάδειξη του ζωτικού ρόλου της
Εξυπηρέτησης Πελατών, αλλά και την επιβράβευση των ανθρώπων που
εργάζονται καθημερινά για την εξυπηρέτηση και την υποστήριξη του πελάτη.
Το Ε.Ι.Ε.Π., που έχει θεσμοθετήσει την Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών
στην Ελλάδα από το 2008, προχωρά από φέτος στην αναβάθμιση του
εορτασμού.
Συγκεκριμένα, από το 2017 η Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών
εναρμονίζεται χρονικά με τον παγκόσμιο εορτασμό, που λαμβάνει χώρα την
πρώτη εβδομάδα του Οκτωβρίου κάθε έτους. Παράλληλα, το ΕΙΕΠ έχει σχεδιάσει μια
σειρά από υποστηρικτικές δράσεις και επικοινωνιακά εργαλεία για τις εταιρίες
– μέλη του, με σκοπό να διευρυνθεί η συμμετοχή και να προβληθεί
αποτελεσματικότερα το μήνυμα της γιορτής.
Δήλωση του Προέδρου Ε.Ι.Ε.Π. αναφορικά με την Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών
Ο Πρόεδρος του Ε.Ι.Ε.Π. κ. Frank Thibaut, ανέφερε σχετικά: «Η εμπιστοσύνη
και η προτίμηση του πελάτη είναι το ισχυρότερο ίσως πλεονέκτημα μιας εταιρίας, στη
σημερινή ανταγωνιστική αγορά. Ένα πλεονέκτημα που κερδίζεται με στοχευμένες
εταιρικές πολιτικές, αλλά και με την αφοσίωση και την προσπάθεια των ανθρώπων
που αλληλεπιδρούν καθημερινά με τους πελάτες. Αυτό είναι το μήνυμα της Εθνικής
Εβδομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών, το οποίο βλέπουμε με χαρά να “αγκαλιάζουν”».
