Με επιτυχία ολοκλήρωσε η τράπεζα Πειραιώς τον απαιτούμενο έλεγχο για την επαναπιστοποίησή της με το πρότυπο ποιότητας ISO 9001:2015 από τον αναγνωρισμένο φορέα TUV NORD. Το πεδίο εφαρμογής της πιστοποίησης αφορά στο σύστημα διαχείρισης ποιότητας που εφαρμόζει η τράπεζα στον τομέα των υπηρεσιών έγκρισης πιστωτικών καρτών, στεγαστικών και καταναλωτικών δανείων λιανικής τραπεζικής.
Παροχή αποτελεσματικών υπηρεσιών από την Πειραιώς
Όπως σημειώνει σε σχετική ανακοίνωσή της η τράπεζα, με την ανανέωση της πιστοποίησης, η αποδεικνύει έμπρακτα τη συνεχή δέσμευση της για παροχή ποιοτικών και αποτελεσματικών υπηρεσιών, εστιάζοντας :
• Στην άμεση ανταπόκριση της τράπεζας στις ανάγκες και προσδοκίες των πελατών της, με έμφαση στη λειτουργικότητα και αυτοματοποίηση των διαδικασιών και στο υψηλό επίπεδο γνώσεων του προσωπικού.
• Στην πλήρη διαφάνεια και αξιοκρατία στην εγκριτική διαδικασία, αναπτύσσοντας αίσθηση ασφάλειας, σιγουριάς και σχέση εμπιστοσύνης μεταξύ των πελατών και της τράπεζας.
• Στη βέλτιστη αποδοτικότητα και αποτελεσματικότητα διαχείρισης των υπηρεσιών της και μεγιστοποίηση της ικανοποίησης των πελατών της.
