Να πάρουν πίσω τις αυξήσεις που είχαν ανακοινώσει προσανατολίζονται οι εταιρείες κινητής και σταθερής τηλεφωνίας ύστερα από σχετική επιστολή του απερχόμενου προέδρου της ΕΕΤΤ Δημήτρη Τσαμάκη. Στις 19 Δεκεμβρίου ο κ. Τσαμάκης με επιστολή του προς τις διοικήσεις των τηλεπικοινωνιακών εταιρειών τονίζει ότι απαγορεύονται οι αυξήσεις στα τιμολόγια για όσο διάστημα βρίσκεται σε ισχύ το συμβόλαιο του κάθε καταναλωτή σύμφωνα με το νέο Κανονισμό Γενικών Αδειών που δημοσιεύθηκε σε ΦΕΚ (ΦΕΚ 4262/Β/6-12-17) στις αρχές Δεκεμβρίου.
Η πρόβλεψη του νέου Κανονισμού Γενικών Αδειών αφορά τόσο αυξήσεις στο μηνιαίο πάγιο, όσο και αλλαγές π.χ. μέσω μείωσης των μηνυμάτων SMS που στέλνει ο πελάτης μέσω του συγκεκριμένου συμβολαίου ή μείωση των δεδομένων για πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Οι εταιρείες νομιμοποιούνται να τροποποιήσουν τους όρους μόνο μετά τη λήξη του συμβολαίου.
«Ειδικά για τις περιπτώσεις συμβάσεων ορισμένου χρόνου, ανεξαρτήτως του εάν υπάρχει επιδότηση συσκευής ή έκπτωση παγίου, δεν δύναται εντός του ορισμένου χρόνου της σύμβασης να πραγματοποιηθεί αύξηση του παγίου ή μείωση οποιασδήποτε υπηρεσίας του πακέτου υπηρεσιών(όπως λεπτά χρόνου ομιλίας, αριθμός SMS/MMS και όγκος δεδομένων) το οποίο περιλαμβάνεται στο πάγιο τίθεται σε ισχύ άμεσα από την δημοσίευση της στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως. Επισημαίνεται ότι οποιαδήποτε τροποποίηση τιμολογίων πρέπει να συμμορφώνεται με τον Κανονισμό Γενικών Αδειών και δη με το ανωτέρω εδάφιο» αναφέρεται στον Κανονισμό.
Σημειώνεται πως η Cosmote ανακοίνωσε την προηγούμενη εβδομάδα πως αναστέλλονται στο σύνολό τους οι τιμολογιακές αλλαγές που ανακοινώθηκαν στις 14/11/2017, με τίτλο «Τιμολογιακές αλλαγές σε προγράμματα Συμβολαίου και ΚαρτοΣυμβολαίου COSMOTE, για ιδιώτες & επαγγελματίες».
Οι αυξήσεις στα μηνιαία πάγια κινητής και σταθερής τηλεφωνίας κυμαίνονταν από ένα έως 2,5 ευρώ το μήνα, ενώ ακόμα πιο σημαντικές ήταν οι αυξήσεις στη χρέωση ανά μονάδα χρόνου που είχαν ανακοινώσει οι Vodafone και Wind. Οι αυξήσεις της Wind σε πάγια και χρονοχρέωση πρόλαβαν να εφαρμοστούν από τις 14 Νοεμβρίου, αλλά η Vodafone έχει ανακοινώσει πως θα εφαρμοστούν από 20 Μαρτίου και η Cosmote (που τις απέσυρε) από 15 Ιανουαρίου.
