Νέες υπηρεσίες που αφορούν σε αιτήματα διακανονισμών, και τη δυνατότητα οι εγγεγραμμένοι χρήστες να μπορούν να αιτηθούν κατάργηση παροχής και χορήγηση ειδικών τιμολογίων (πολυτέκνων, επαγγελματικό, φιλανθρωπικό, υπερηλίκων), προστίθενται στις ήδη υπάρχουσες υπηρεσίες που προσφέρει η ιστοσελίδα της ΕΥΔΑΠ.
Επιπλέον, οι εγγεγραμμένοι χρήστες επίσης μπορούν να έχουν πρόσβαση σε διευρυμένη βάση πληροφοριών για την παροχή τους και το λογαριασμό τους, ενώ ταυτόχρονα το Ψηφιακό Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών θα διευκολύνει άμεσα τους καταναλωτές.
Οι νέες υπηρεσίες παρουσιάστηκαν με αφορμή τη συμμετοχή της ΕΥΔΑΠ για πρώτη φορά στο θεσμό της Εθνικής Εβδομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών, που πραγματοποιείται από τις 2 έως τις 7 Οκτωβρίου 2017, σε περισσότερες από 60 χώρες παγκοσμίως.
Η Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών στοχεύει στην ανάδειξη του ζωτικού ρόλου της Εξυπηρέτησης Πελατών στην επιχειρηματική λειτουργία, αλλά και στην αναγνώριση της προσπάθειας των ανθρώπων που εργάζονται καθημερινά για την εξυπηρέτηση και την υποστήριξη του πελάτη.
Η ΕΥΔΑΠ αναγνωρίζοντας την αξία στην εκπλήρωση των αναγκών και των απαιτήσεων των πελατών και ανταποκρινόμενη στις επιτακτικές υποχρεώσεις της απέναντι στην αγορά για εκσυγχρονισμό των λειτουργιών της, προχωρά σταδιακά από την Παρασκευή 6 Οκτωβρίου, στην παρουσίαση των νέων ψηφιακών της υπηρεσιών, διευκολύνοντας την καθημερινότητα των καταναλωτών σε ένα εύχρηστο και φιλικό στον χρήστη περιβάλλον μέσω της ιστοσελίδας της.
